Continental ist doch Kacke

[Ex-User]

Es gibt neues, nachdem ich Conti bzw. den Herrn Klass eine Mail geschrieben habe das ich doch gerne meinen alten besch?digten Reifen zur?ck haben m?chte und den mal woanders Begutachten lassen wollte, bekam ich eine antwort das sei doch kein Problem den alten Defekten Reifen schicken wir sofort los.

Nach drei Wochen nichts… Zum Kotzen. Hab dann eine Mail geschrieben ob die mich verarschen wollen und was ich als Kunde denn von den ganzen Hickhack halten soll.

Heute bzw. Gestern kam dann diese Mail…

Sehr geehrter Herr H.....,

entschuldigen Sie die sehr lange Abwicklungszeit. Gestern ist mir Ihr
Vorgang
?bergeben worden.

Der Reifen ist nicht mehr aufzufinden, zumindest ist er nicht nach mir
gekommen.
Mit dem Reifen h?tte eine Reklamationsabwicklung durchgef?hrt werden
k?nnen.

Der Reifen ist in unserem Gesch?ftsbereich eingegangen und nicht mehr
aufzufinden.
Deshalb bekommen Sie einen neuen Reifen, denn Ihren k?nnen wir nicht
zur?ckgeben.

Sie hatten einen 190/55 ZR 17 ContiRaceAttack Endurance eingereicht.
Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie den Endurance oder vieleicht einen Street
m?chten, ich werde
denn umgehend veranlassen, dass Sie einen Reifen zugeschickt bekommen.

Mit freundlichen Gr??en/Best regards

Friedhelm Rupprath
Two Wheel Tires
Quality Management

Continental AG
Continentalstr. 3 - 5, 34497 Korbach, Germany

Phone: + 49 5631 58 1610
Fax:: + 49 5631 58 1270
E-Mail: friedhelm.rupprath@conti.de
www.conti.de

Ich hab zwar einen 180er bzw. den ganzen Reifensatz zugeschickt aber bei Conti scheint die linke Hand nicht zu wissen was die rechte macht

Da bin ich mal gespannt wann Post kommt

 

[ARNE 46]

DA f?llt einem nichts mehr zu ein!


Viel Spass beim warten.

 

[gsxr750racer2007]

ja so l?ufts bei uns. wenn die was von dir wollen dann dauert des keine 3 tage! ich wei? net was die reifenhersteller denken, die produzieren t?glich zich tausende s?tze reifen und da kann man doch dem kunden einen neuen satz schicken! alles geizkragen! aber jetzt haste ja wenigstens einen bekommen

 

[dark O]

Das h?rt sich f?r mich so an als wollten sie es vertuschen das sie einen Produktionsfehler haben, dann behaupten sie der Reifen sei weg und schicken einen Neuen nur das der Kunde Ruhe gibt, aber es k?nnte nur die Wahrheit sein und ich irre mich, will ja keinen Beschuldigen

 

[Ex-User]

Das h?rt sich f?r mich so an als wollten sie es vertuschen das sie einen Produktionsfehler haben, dann behaupten sie der Reifen sei weg und schicken einen Neuen nur das der Kunde Ruhe gibt, aber es k?nnte nur die Wahrheit sein und ich irre mich, will ja keinen Beschuldigen

Das geliche hab ich auch gedacht

Aber noch hab ich keinen neuen bekommen, mal sehen.

 

[Ex-User]

Guckt mal

 

[rolli]

wow, schwarz ist er und rund auch
aber hattest du nicht den ganzen satz hingeschickt?

 

[Ex-User]

Ja aber Defekt war ja nur der hintere

 

[Fränky#47]

musste trotzdem nen neuen vorderreifen kaufen oder den hinteren verkaufen

 

[Ex-User]

Ich kauf noch einmal einen Vorderreifen dann hat sich Conti f?r mich erledigt. Aber erst mal fahr ich die Serienbereifung (BT016) runter.